Сообщение:
Такая ситуация, заказала куртку, прошло 2 недели по трекингу не прослеживается, написала продавцу об этом — он молчит. Открыла спор о возврате денег, т.к. не прослеживается трекинг, на что продавец откликнулся, сказав немного терпения нужно (подождите) и в Споре сделал отмену возврата денег. Через 3 дня стал отслеживаться трекинг, что товар принят почтой Китая и я случайно наверное нажала какую-то кнопку войдя в подробности о заказе (типа кнопки о согласии в Споре) и теперь статус моего заказа «Готовый», а раньше был статус «В ожидании принятия».
Что делать теперь не пойму, скорее всего произошла оплата заказа продавцу и он получил деньги, а заказ мой ещё на почте Китая! И вот думаю придёт ли моя куртка ко мне или нет? А продавец опять молчит (с самого начала до него было трудно достучаться), я ему пишу что случайно нажала кнопку подтверждения, но в любом случае жду его товар. Что делать?
Ответ:
Вы приняли спор, продавец сейчас получит ваши деньги. А потом смело отзовет Вашу посылку, пока она еще на его почте. Это как вариант. А если вам повезет и продавец окажется честным, то вы получите свой товар, но без права ему что-то предъявить. Ваши официальные отношения с продавцом по этой сделке закончились, после поспешного нажатия вами всего одной кнопки.
Смотреть комментарии
Аналогичная ситуация. Только продавца о подтверждении получения не оповестил. Может ли он знать о подтверждении без меня и не выслать (хоть и дешевый) товар?
Продавец может как и вы отследить заказ и узнать его статус по трек номеру посылки.
Добрый день, нечаянно нажала на кнопку получение заказа на Алиэкспресс, но заказ ещё не получила, а он уже оплачен. Что делать? Придёт ли мне этот заказ или нет?
Если продавец отправил ваш заказ, и вы верно указали свои ФИО, почтовый индекс и адрес проживания, тогда посылка должна быть доставлена. Правда, существует вероятность потери посылки Почтой России - но она мала.
Добрый день, а у меня получилась аналогичная ситуация, вы получили в итоге свой заказ? Я не знаю что делать
Нечаянно нажала на кнопку получение заказа на Алиэкспресс, но заказ ещё не получила, а он уже оплачен. Что делать? Придёт ли мне этот заказ или нет?
Если заказ продавцом был отправлен и служба доставки направит его по вашему адресу, тогда вы получите свою посылку.
У меня всё также, но сказали если на почте работники добросовестные, то они будут направлять её до адресата, то есть вас. А если увидят, что товар уже подтверждён, то могут забрать её себе и уже ни чего не докажешь. Ведь эту оплошность допустили вы сами. Так что приходиться в этом случае надеяться на совесть работников почты, Китая и России.
Я тоже не знала и нажала на кнопку подтвердить получение заказа. Заказ сделала 22 и 28 сентября, подтвердила. Написала продавцу, но пока нет ответа...
Вот мой заказ пришел через 10 дней! Так что не волнуйтесь дорогие если у кого нибудь такая проблема!
А почему так быстро?))
Отправили мне заказ Алиэкспресс, но китайцы не указали фамилию. В Минске на почте пишут что требуется уточнение данных чтобы передать в таможню. Если я не уточню - придет мне заказ или нет, ведь уточнение платное 25200?
Если в вашем аккаунте указана фамилия, то это вина продавца. Если посылка не придет в отведенное время - открывайте спор, вам вернут деньги обратно.
Проблема.
Заплатил за заказ, потом смотрю - заказ отменен. Я не собирался отменять. Возможно на планшете задел экран...
Но в qiwi кошельке пишут - счет оплачен.
А на сайте тинидеал - заказ отменен...
Но ни денег, ни пропавших бонус очков тишина...
Может и кто научит?
Если заказ отменен и продавец не успел выслать вам посылку, то деньги автоматически поступят обратно в течении 10 рабочих дней.
Случайно подтвержденный заказ.
Кто нибудь получил посылку, после случайного подтверждения?
Вчера получила заказ. Только подтвердила получение. И сразу сломала каблук (заказывала ботинки). Что делать?
Так же нажала подтверждение заказа...ни в какие споры не вступала, не писала...сейчас мой заказ уже в России. Заказывала у разных продавцов,оказались порядочные!
А у вас трек номер отслеживался? У меня не отслеживается, написала продавцу не отвечает и в статусе написано "готов", вот не знаю ждать или нет! Деньги назад не перечислили, хотя прошло больше 10 дней.