Сообщение:
Пришло уведомление подтвердить получение заказа, подскажите что это значит и как это сделать?
Ответ:
Скорее всего ваша посылка уже поступила в ваше почтовое отделение и продавец просит её забрать, проверить и подтвердить получение заказа. Пока вы не подтвердите — продавец не получит денежный перевод за свою посылку.
Для подтверждения заказа необходимо перейти по кнопке Confirm Order Received или Подтвердить получение товара, которая расположена справа напротив необходимого заказа в списке всех ваших посылок.
Помните, что нажимать кнопку подтверждения получения товара необходимо только после того, как вы получили свою посылку и полностью убедились, что она в полной комплектации и соответствует описанию товара на сайте, что она без каких-либо повреждений и заводского брака! Если это не так, то вам следует Открыть спор-диспут с описанием всех недостатков.
Если же вы довольны качеством полученного товара и вас всё устраивает — нажимайте кнопку «Подтвердить получение товара» (Confirm Order Received). После перехода по кнопке, у вас появляется возможность оценить продавца и его товар (а также скорость доставки товара и качество упаковки) по пятибалльной шкале. Далее вы можете Добавить отзыв (Leave Feedback) в помощь другим покупателям — правдивый отзыв может уберечь их от недобросовестных продавцов и выбрать лучший магазин.
Смотреть комментарии
Здравствуйте я сделала заказ, на следующий день пришло письмо, подтвердить получение и нажала на него не подумав, хотела бы спросить, теперь придет мой заказ или после этого подтверждения мне его не отправят.
Обычно таких писем не приходит. Но если вы все-таки подтвердили получение заказа, то теперь остается надеяться на честность продавца. Как он поступит, так и будет!
Мне пришло письмо "подтвердить письмо" я не подтвердила, но появилось новое сообщение "ожидается платеж" и осталось 3 суток и если не проплатить то заказ отменят, что делать если посылка еще не пришла?
Если вы не оплатили заказ, то его автоматически отменят и он будет находиться в вашем списке заказов как неоплаченный.
Товар пришел в отличном состоянии и я довольна, но подтвердить заказ не могу. Как только нажимаю подтвердить - выскакивает окно с надписью "подтвердите действие на trade.AliExpress.com"
Вам необходимо отметить галочкой поле в квадратике, которое расположено напротив фото товара, после этого можно будет подтверждать получение заказа. Его многие не замечают!
Спасибо)
Как мне подтвердить заказ, если зашла на сайт AliExpress.com, на свою страничку, а там ничего нет! Все заказы, которые я оформляла и могла отслеживать исчезли!
На e-mail нечего не приходило, ни какого письма. Посылки тоже пока нет. И как узнать придет ли она вообще?
Вам необходимо связаться с администрацией портала, с полным описанием текущей проблемы. Возможно это технические неполадки.
Спасибо! Это доступнее чем на других сайтах. Тоже не могла подтвердить заказ. Прочитала. Все получилось.
Спасибо , прочитав еще пару раз ваше пояснение разобрался !
Здравствуйте! Спасибо, я тоже этого не знала и поэтому не могла подтвердить.
Заказала 6 товаров на Aliexpress.
На двух товарах написано СТАТУС: Ожидается отправка. ДЕЙСТВИЕ: Продлить время обработки( и время).
На других четырех написано СТАТУС: Ожидается подтверждение. ДЕЙСТВИЕ: Подтвердить получение товара.
Объясните, как делать в этой ситуации. Заказ совершался 15.10.2014г.
Первые два товара продавец еще не отправил (формируется посылка), а остальные 4-ре уже высланы вам (их можно будет отслеживать по трек-номеру).
Вам остается ждать отправки и доставки посылок.
Сделала заказ, оплатила, пришло письмо с подтверждением и номером отслеживания, по незнайке подтвердила, а номер не работает, что делать? Заказ ждать или нет?
Продавцу написала, на русском языке, ответа нет, может нужно на английском написать?
Трек-номер посылки может начать отслеживаться с задержкой. Все сообщения необходимо писать только на английском языке.
Покупки совершаю не первый месяц, все хорошо.
Когда Россия дойдет до такого качества работы?
Все хорошо, цены замечательные, доволен работой, спасибо.
Последние две посылки - отследить смог только одну до дома, а вторая где-то в Екатеринбурге застряла. Отследить не мог, но получил обе в 1 день.
Причина: почта России немного сработала не важно по подаче данных в сеть о посылке (местонахождение ее в России). Одна шла через Москву, вторая через Екатеринбург.
Заказала товар с Алиэкспресс - в почте нарисовано письмо с крыльями и написано, что заказ принят, то есть платеж прошел и нужно ожидать?
Обычно приходят два письма:
1. Когда платеж принят и письмо это подтверждает (Payment for Order no. 1234567890 has been accepted).
2. Когда заказ отправлен (Your Order 1234567890 has been shipped).
Так получилось что я заказывала первый раз и по ошибке не получив товар подтвердила его получение досрочно. Товар во время не пришел . И вообще его нет уже больше 2 недель. Трек номер неправильный.
Продавцов вообще в сети нет. И магазина такого не существует.Как быть в этой ситуации, можно ли что то сделать? Но по почте пришло письмо, что товар отправлен.